FAQ

画面上部の無料口座開設をクリックし、下記要領にてご入力の上開設を行ってください。

• 姓名はローマ字でご入力ください。　例 TARO YAMADA
• パスワードは、ローマ字大文字、小文字、数字、特殊文字 (!@#$%^&*()_-=+/?) を含めた8～16文字で設定してください。例 Aa-12345
• メールアドレスは必ず受信可能なアドレスをご入力ください。
  メールの受信が行えない場合、口座の認証が行えません。
• 電話番号　例 +81 09011112222　（+81は日本を表しています）
• 国はお住いの国をお選びください。
• 通貨は JPY をお選びください。
• 生年月日を指定してください。
• 内容を理解・同意する場合は、チェックボックスにチェックを入れて下さい。
• 全項目入力後に [次へ進む] を押してください。
• 画面の案内に従い、本人確認書類のアップロード、メールにて口座に認証を行ってください。

ローマ字大文字、小文字、数字、特殊文字 (!@#$%^&*()_-=+/?) を含めた8～16文字で設定してください。
例 Aa-12345

ログインボタンをクリック後、［パスワードの紛失？］ をクリックしてください。
メールアドレスを入力し、パスワードリセットボタンを押してください。
メールが送信されますので、メール本文のリンクをクリックしてください。
リンクが上手く機能しない場合は、URLをコピーしブラウザに貼り付けてアクセスしてください。
パスワードの変更画面が表示されますので、任意のパスワードをご入力ください。

ローマ字大文字、小文字、数字、特殊文字 (!@#$%^&*()_-=+/?) を含めた8～16文字で設定してください。
例 Aa-12345

[保存] ボタンを1度だけクリックしてください。
パスワード変更完了 と表示され、ログインされます。
[保存] ボタンを2度押してしまうと、保存できません と表示されますのでご注意ください。

口座開設時の認証メール、ご出金時など、弊社よりメールを送信させて頂いております。
稀に弊社からのメールが迷惑メール扱いになってしまう場合がございますので、メールが見つからない場合は一度迷惑メールボックスをご確認頂けますようお願い致します。
また、［fivestars-markets.com] からのメールを受信可能に設定頂けますようお願い致します。
※ドコモのメールアドレス（docomo.ne.jp）をご利用の場合、迷惑メール扱いとなるケースがあるようですのでご注意ください。

下記のお取引がございます。

• ハイロー取引
  有効期限（取引終了）の価格が、今より高くなるか、低くなるかを予想する二者択一のシンプルな取引です。最短15秒のTurbo取引もございます。
• WowFX取引
  有効期限（2週間後の同時刻）までに T/P（テイクプロフィット）に達すれば勝ち。 S/L（ストップロス）達すれば負け。というシンプルな取引です。通常のFXに択一的要素を加えた取引になります。

1ポジション
ハイロー取引
├ショート＝500円～10万円
└ロング＝2,500円～10万円
Turbo取引　300円～2,500円

同一銘柄、同一有効期限の最大投資額：15万円
オープンポジションの最大投資額：30万円

WowFX取引 ＝ 口座残高（無料証拠金）に依存致します。

※投資額は相場状況等により変更となる場合がございます。予めご了承ください。

ペイアウト倍率は固定ではございません。銘柄・相場状況等により変動致します。お取引画面よりご確認ください。
お取引可能な銘柄、及び有効期限（取引終了）に関しましても相場状況等によりシステムが判断し変動致します。
お取引画面に、現在取引可能な銘柄 及び有効期限が表示されますのでご確認ください。
お取引画面に表示されております銘柄の中から、取引を行いたい銘柄をお選び頂く方式となっております。
グレーアウトされている銘柄、このアセットには取引オプションができませんと表示される銘柄、時間外と表示される銘柄等は、お取引頂けません。

スマートフォンのブラウザ（Chrome や safari等）から直接お取引頂けます。
スマートフォンアプリにつきましては、現在Androidアプリのみ対応しております。こちら

平日は基本的に24時間お取引が可能となっております。
※お取引可能な銘柄は、相場状況等により異なりますのでログイン後、お取引画面よりご確認ください。

暗号資産銘柄は、土日の週末取引にも対応しております。
平日－週末－翌週、とシームレスにお取引を続ける事が出来ます。

Bitcoin、Ethereum、Ripple、Litecoin、Cardano、Aave、Bitcoin Cash、Bitcoin gold SV、Polka Dot、Link、Theta、Tron、Uniswap、VeChain、Namecoin、Stellar、Monero、Tezos、Dogecoin、Binance coin、他、計25種類。

ご注意
ボラティリティ等の各種相場状況、システム状況等により、お取引可能時間内でもお取引頂けない場合がございます。
お取引可能銘柄は、随時変更となる場合がございます。

お取引の種類は2種類あります。（ログインメールアドレス、パスワードは一つです）
（1）ハイロー取引口座
（2）WowFX取引口座

2つは別口座となりますので、資金を移動させて取引することになります。

例．1万円の残高があるハイロー取引口座から、WowFX取引口座へ5,000円移動させる。等。

資金の移動は無料で簡単に行えますので、お気軽にどうぞ。
[ログイン] ＞ [アカウント] ＞ [資金移動]

申し訳ございません。オートトレードのサービスは終了しております。

途中売却とは、有効期限到達の前に現在の評価額にて、保有ポジションを売却することです。

途中売却の可否

・ハイロー取引：
　有効期限の30秒前まで売却可能。
　ロング（有効期限が日付入り。Feb-20等と表示されている取引）は売却不可。
　Turbo（有効期限が15秒、30秒、45秒の取引）は売却不可。

・WowFX取引：売却可能。

※ボラティリティ他 各種相場状況により途中売却が行えない場合がございます。予めご了承ください。（不具合ではございません）
※予想が外れている場合は評価額が0となり、払い戻しはございません。

途中売却の方法

（PCをご利用の場合）

・ハイロー取引 画面下部の [オープンポジション] より、[途中売却の実行] ボタンをクリックすると、5秒間 ポップアップ画面が表示されますので、[払い戻し] の金額をご確認の上、[途中売却の確認] をクリックしてください。

・WowFX取引 画面左側の［ポジション］をクリック。画面下部の [オープンポジション] より、［クローズ］ボタンをクリックすると、ポップアップ画面が表示されますので、［オープン損益］の金額をご確認の上、［今すぐ閉じる］をクリックしてください。

（スマートフォンをご利用の場合）

・ハイロー取引 取引画面左上の 家の形のアイコンをタップ、[ポジション] をタップ。 [途中売却の実行] ボタンをクリックすると、5秒間 ポップアップ画面が表示されますので、 [払い戻し] 金額をご確認の上、[途中売却の確認] をクリックしてください。

・FX取引 取引画面左上の 家の形のアイコンをタップ、[ポジション] をタップ。 該当ポジションをタップ。金額をご確認の上、[近い] をタップしてください。

Hedge（ヘッジ）
保有中のポジションの、反対のポジションを持ちます。予想が外れそうな場合、ヘッジ（リスク減少）として使用します。
投資額と有効期限（取引終了）は一つ目のポジションと同じになりますが、取引価格（ポジション保有価格）は、ボタンを押した時の価格となります。

DoubleUp（ダブルアップ）
保有中のポジションと同じ方向のポジションを追加保有します。予想が的中しそうな場合、素早く追加保有する事ができます。
投資額と有効期限は一つ目のポジションと同じになりますが、取引価格（ポジション保有価格）は、ボタンを押した時の価格なります。

ヘッジ・ダブルアップのやり方
お取引画面の [オープンポジション] に保有中のポジションが表示され、そこにそれぞれのアイコンが表示されます。
アイコン1クリックで実行されますのでご注意ください。

※有効期限（取引終了）の30秒前まで実行可能です。
※ボラティリティ他 各種相場状況によりヘッジ・ダブルアップが行えない場合がございます。
その場合アイコンが非表示、又はグレーアウトされます。予めご了承ください。（不具合ではございません）

PCをご利用の場合

[ログイン] ＞ チャートの左側、縦に並んだアイコンより［パネル］をクリック（田のかたちのアイコン）
パネル画面の［最新の取引］より全取引履歴をご確認頂けます。ダウンロードも可能です。

スマートフォンをご利用の場合

[ログイン] ＞ チャート画面左上の 家のアイコンをタップ ＞ ポジションをタップ ＞ クローズドポジションをタップ。

銀行振込入金、クレジットカード入金に対応しております。
[ログイン] ＞ [資金を追加する] よりご入金頂けます。
対応クレジットカードブランド：JCB
振込先銀行：PayPay銀行（即時反映に対応）
ご入金の説明

銀行振込入金：5,000円 ～ 300万円（1日最大）
クレジットカード入金：5,000円 ～ 100,000円　カード1枚につき月間4回まで入金可能（最大40万円）

1. 本人確認書類をアップロードしてください。本人確認書類アップロードのご案内
   
2. 出金要請を行ってください。ご出金の説明

ログイン後 取引画面左のバッグのアイコンをクリック。
スマートフォンの場合、取引画面右上の丸いアイコンをタップ。

[アカウント] ＞ [トランザクション] ＞ 画面上部のプルダウンより、
ハイロー取引、WowFX取引をお選びください。

[保留中の出金]　タブにて要請をご確認頂けます。
[＋] ＞ [出金のキャンセル]　にて要請のキャンセルが可能です。
出金要請額を変更したい場合は、一度要請をキャンセルし再要請を行ってください。

1万円 ～ 300万円（1日最大）

• 1万円未満のご出金には対応しておりません。
• お客様ご指定の銀行口座にお振込致します。
  （弊社判断によりクレジットカードへお戻しさせて頂く場合がございます）
• 出金手数料 1,000円を差し引かせて頂きます。（例．要請額 1万円の場合、お振込額 9,000円）

ログイン後 取引画面左のバッグのアイコンをクリック。
スマートフォンの場合、取引画面右上の丸いアイコンをタップ。

[アカウント] ＞ [トランザクション] ＞ 画面上部のプルダウンより、
ハイロー取引、WowFX取引をお選びください。

• [履歴] タブ より、入金、出金 をご確認ください。金額、日時などが表示されます。
• 〇は勝利（クレジットは口座へのプラス）、×は失敗（デビットは口座からのマイナス）を表しています。
• 時間はGMT表示となります。（表示時間に+9で日本時間となります。例．GMTで10:00は、日本時間 19:00）
• 画面上部のボタンより、レポートのダウンロードが可能です。期間を指定しクリックしてください。

お客様の資金は世界的に信頼度の高い金融機関の口座に、分別管理にて厳重に対応させて頂いております。
弊社ではお客様の資金及び未実現利益を流用することはございません。

弊社は、沢山のお客様にご愛顧頂きお陰様で2024年でサービス10周年となり、ハイロー取引業界では指折りの老舗企業となりました。今後も末永く皆様の良きパートナーであり続けることをお約束致します。

Chrome、FireFox、Safari に対応しています。最新バージョンをご利用ください。（Chrome推奨）
Microsoft Edge 及び Internet Explorer等では正しく表示・動作しない場合がございますので、
必ず対応ブラウザをご利用頂けますようお願い致します。

キーボードの入力設定が [全角] だと正しく入力できませんので、数字は必ず [半角] でご入力ください。

お問い合わせフォームより下記の要領にてご連絡ください。
題名：メールアドレス変更依頼
本文：現在のメールアドレスと、変更後のメールアドレスをご記入ください。

[ログイン] ＞ [アカウント] ＞ [口座解約依頼] より依頼を行ってください。
一営業日以内に対応し、メールにてご連絡させて頂きます。

いいえ。自動的に出金される訳ではございません。
ご出金完了後に口座解約のリクエストを送信してください。